Etude KPMG : les meilleures expériences client dans la mode et la beauté

[vc_row njt-role=”people-in-the-roles” njt-role-user-roles=”administrator,editor,author,armember”][vc_column][vc_column_text] KPMG a publié le 8 novembre dernier la 4ème édition du baromètre Customer Experience Excellence (CEE). Cet indicateur fait le point sur les meilleures pratiques en matière d’expérience client