Suite à une vidéo accablante diffusée sur TikTok, la marque New-Yorkaise de maroquinerie Coach a déclaré qu’elle cesserait la destruction de ses invendus.
La vidéo d’une jeune TikTokeuse a fait le buzz. Il s’agit d’Anna Sacks, sous le nom @thetrashwalker. Elle dévoile des sacs de la marque américaine Coach, tous tailladés et inutilisables. “Je suis tellement excitée de vous montrer tous les sacs Coach que j’ai achetés à @dumpsterdivingmama“, a-t-elle déclaré dans sa vidéo qui compte aujourd’hui plus de 580 000 likes et 2,5 millions de vues. “Comme vous pouvez le voir, ils sont tous tailladés, ce qui est la politique de Coach.”
Elle reproche à la marque d’ordonner aux employés de rendre inutilisables délibérément des produits dans le cadre d’une échappatoire fiscale qui leur permet de déduire la marchandise comme étant accidentellement détruite.
@thetrashwalker##coach ##donatedontdump ##retailmademe ##dumpsterdiving ##shopping ##climatechange ##haul ##free ##eco ##recycle ##donate ##nyc ##thrift ##repair ##fashion ##style♬ Waltz of the Flowers – The Nutcracker – Pyotr Ilyich Tchaikovsky
Sans faire référence à la vidéo de la jeune femme, Coach a annoncé dans un post Instagram qu’elle cesserait de détruire les “marchandises endommagées ou invendables” dans le cadre de son engagement à “mener avec détermination et à embrasser notre responsabilité en tant que marque de mode mondiale.”
À l’heure où les marques de luxe doivent faire preuve de transparence envers les consommateurs et où ces derniers sont de plus en plus regardants sur la traçabilité et l’éco-responsabilité des produits qu’ils achètent, ce buzz est une mauvaise pub pour la marque.
Cependant, Anna Sacks s’est engagée à donner à Coach une chance de prouver sa bonne foi et de réparer la marchandise dans le cadre de son programme de garantie d’un an. Affaire à suivre !
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Photo à la Une : © Coach
